Comunica con Amiu

il numero verde

Il numero verde dell’AMIU è attivo dal lunedì al venerdì, nei seguenti orari. Gli operatori sono a disposizione dell’utenza per informazioni su tutti i servizi dell’Azienda, sul porta a porta, per prendere appuntamento per il ritiro domiciliare degli ingombranti e per raccogliere reclami e suggerimenti.

RICHIESTA INFORMAZIONI: questo servizio è a disposizione dell’utenza per risolvere immediatamente o tramite il passaggio agli uffici competenti, di qualsiasi problema, dubbio, segnalazioni o curiosità. L’utente può rimanere anonimo e l’unica cosa che si richiede è il rispetto per il nostro operatore che non è direttamente responsabile di eventuali disservizi o altro.

RECLAMI: possono essere raccolti solo previo rilascio dei dati, in modo da poter intervenire direttamente sulla segnalazione di problemi e disservizi ed eventualmente poter ricontattare tramite telefono o e-mail, l’utente in questione per dare una risposta alla richiesta. I reclami possono riguardare tutti i servizi che l’Azienda dispensa alla città e ai sobborghi.

SEGNALAZIONI: a questo servizio si possono comunicare abbandoni di ingombranti stradali, problemi condominiali riguardanti il porta a porta, avvistamenti di discariche abusive, manutenzione giardini pubblici et cetera. In questo caso si possono lasciare i dati personali oppure no.

RICHIESTA D’INTERVENTO: tale servizio riguarda gli utenti che chiedono interventi specifici dell’azienda (ritiro pile e farmaci presso i rivenditori autorizzati, interventi di derattizzazione intorno ai cassonetti del porta a porta, servizio disinfestazione zanzare)

SUGGERIMENTI: attraverso questa voce l’utente può inoltrare consigli all’Azienda per il miglioramento dei servizi.